Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após receber seu pedido.
Condições:
– Peça sem uso, odor ou lavagem;
– Etiquetas originais fixadas;
– Embalagem adequada;
– Nota fiscal ou comprovante;
– Foto do produto enviada previamente por e-mail.
Como solicitar:
Envie e-mail para [email protected] com assunto:
“Troca/Devolução – Pedido #XXXX”
Inclua: nome, CPF, número do pedido, peça, motivo, se deseja troca/vale/reembolso e fotos claras do produto.
Envio:
Você receberá um código de postagem (Correios). O frete da devolução é por nossa conta.
Trocas:
Envio da nova peça após análise. Trocas por itens de valor diferente geram vale-compras válido por 90 dias.
Reembolso:
Feito conforme forma de pagamento original, após aprovação.
Peças com defeito:
Envie fotos e informações para [email protected] em até 7 dias. Confirmado o defeito, trocamos ou reembolsamos sem custo.
